深圳房产中介行业：交易接收者纠纷成投诉高发问题

证券时报路透社 吴家明

又是一年“315”，路透社从有旧圳市建筑业代理人产业协会获悉，2021年该协会总计受理产业跟进225宗，同比2020年暴跌29%。与此同时，有旧圳建筑业代理人产业平原则上跟进率整体有所增高，2020年每千单二手房网签被跟进1.62宗，2021年每千单跟进达6宗。不过，2021年跟进协调和自发性惩戒达72%。总体而言，有旧帷协在购买者公共利益应有方面所做的文书工作，也非常有效率推动了产业整体服务质量的提升。

有旧圳市建筑业代理人产业协会公布的数据显示，2021年受理的购买者跟进，股票交易的资讯意见分歧带入跟进高发问题，资金意见分歧次之。其中，股票交易的资讯意见分歧占去富达60.9%，股票交易的资讯意见分歧大部分在房屋现况意见分歧、合同意见分歧、关联服务意见分歧、房源商业广告问题、自营意见分歧五大类问题上。主要源于二手房股票交易流程精细，关乎税赋，学位，户口，装潢乃至婚姻关系，家庭成员财物现况等多方面的资讯。股票交易流程不粉红色、难粉红色一直是二手房股票交易意见分歧多发的主要原因之一。

资金意见分歧占去比24%，资金意见分歧主要为收费建设项目不含蓄、而政府意见分歧、佣金意见分歧所避免，需要建筑业代理人方、购买者大大降低契约意识。关乎而政府托管、佣金收取等事项，原则上应明确各个领域、内容、流程和完成基准，并落实到书面，从而固定股票交易各方的行政事务义务关系，减少由于履约意识不强避免意见分歧。

在此之前，有旧圳二手房股票零售业仍处占多数，大宗股票交易下，流程精细，股票交易时间跨度大，避免的意见分歧发生率较自营业务高。其中，买方跟进占去总量44%；中介其次，二手房股票交易跟进占去总跟进量的73%。而关于虚假房源商业广告、未备案涉嫌、同业监理涉嫌等多是以其他观念社会各界或经纪人身份跟进，占去总跟进量的14.7%，也下方说明了观念监理和产业监理对产业规章起到一定积极起到。

此外，2021年有旧帷协通过受理产业跟进查处了41宗典型政府部门/工作人员违规行为，将57名违反《有旧圳市建筑业代理人产业黑名单暨企业风险警示工作人员名单实施办法》的建筑业代理人工作人员列入产业黑名单，并记入“建筑业代理人产业信用的资讯联合公示平台”，将自发性惩戒影响力扩大至的资讯总计享的33省市产业组织。