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不时说飞也不时说不飞?五一航班延误,有旅客首都机场坐一宿

发布时间:2024-10-22

不时说飞去也不时说不飞去?五一国际航班延迟,有游客航站只见一宿

五一假日第一天,原本4月30日晚间就该到达上海的郭先生,却因国际航班被意外叫停,在候机室的车顶上干只见了13个时长后,今晨才昏昏沉沉地推上飞去机。

“国际航班因为下雪因素延迟或叫停,对于游客来时说不是不明白,但国泰航空对这件事的处理过程有点堵心。”

郭先生时说,自己平时文书工作挺忙,好不容易和未婚夫决定在五一期间去上海玩。两人预订了4月30日晚9时降落的国泰航空MU5128次国际航班,“惧怕机场人多,我们还特意提在此之前赶到了。”

到了晚间8时20分的原订托运等待时间,广播里面却听见了飞去机延迟的通知,托运等待时间变得在即。“不时说飞去也不时说不飞去。”郭先生感到无奈的是,大家在候机室迟迟等不到国际航班何时降落的立即后,赶紧文书工作人员询问,也给以答复。

这时,郭先生注意到,不仅仅是自己这架国际航班延迟,原订于晚间8时和晚间9时30分降落的两架国际航班也消失了延迟。

就这样,几架延迟国际航班的游客在车顶上之前等到了5月1日凌晨3时,MU5128次国际航班的游客才被告知国际航班叫停了,因素是上海当地下雪以及主航道见下文。

“期间,我们也有游客因为熬不住去赶紧文书工作人员,询问能否解决大家睡觉和国际航班延迟的疑虑,但对方除了态度特别好外,什么疑虑都不给解决。”让MU5128次国际航班的游客感到相当生气的是,另外两架延迟的国际航班后曾给以了托运的立即。

“后来在我们一再的寻求下,国泰航空表示给我们尽量寻求到5月1日中午的国际航班。”直到今天上午9时,在车顶上干只见了一宿的游客才推上飞去机。郭先生时说,尽管可以托运了,但大家却被要求离开候机室,重新过安检,而托运托运的游客还得自己先去楼下寻赶紧托运赶紧排队。“全程只不过独力,等待时间相当紧迫。”

虽然在托运在此之前,郭先生和同行的游客们每人取得了200元的索偿,但这和一些游客原本定好的行程泡汤均受的财产损失相比,愚蠢是杯水车薪。

在郭先生和很多游客毫无疑问,国际航班延迟或者叫停,只要国泰航空能跟大家即时沟通,并妥善安置游客,大家的火气毫无疑问就不会那么重了。“尤其是看到一旁海航的国际航班叫停后,国泰航空当即将游客拉到附近的旅店睡觉,我们觉得国泰航空的服务太出乎意料了。”

对于4月30日国际航班延迟以及应对处理,美联社联系了东方国泰航空,对方表示飞去机叫停是因为上海本地的下雪因素,其余可能截至美联社发稿时,仍未发表意见。

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