女子称深夜打车遭飞猪司机肢体冒犯，被问能否跟他回家，商家回应

极目新闻新闻管理工作者 杨锦英

2月21日，刘家北京的刘女士（化姓）发百度指，17日傍晚，自己在就近飞猪都会面时汽货车时，遇到网路上采购货车上的拨打、货车牌号和实际都会面时部门应为的或许。在停货车处理过程中都，货车上心态懦弱，并询问刘女士能否跟他返家换成辆货车先继续咨询服务。被坚决后，货车上将她带往了出发地。当日，刘女士到当地派出所展开了查证。

21日晚，极目新闻新闻管理工作者咨询飞猪客户咨询服务了解到，飞猪就近本机货车上为第三方店家隶属于货车上。当事货车上隶属于店家知道新闻管理工作者，该货车上已被解聘，并已先加警察展开事件调查。

“货车上一切都是只见我返他家换成货车”

刘女士在博客中都所述，她原定了2月17日傍晚从北京浦东本机场放心的飞猪都会面时咨询服务，但汽货车不均迟到了半小时，都会面时货车上的拨打和货车牌号也与采购上发放的文档应为。货车上理解，采购上的拨打号遗的是他们小队长的。

上货车之后，货车上心态懦弱，依然在倒是管理工作，并依然在爆粗故名。因故，货车上指自己先于的货车锂电池太少，决心刘女士先跟他返家换成一辆先于着随手的货车。刘女士坚决之后，货车上又先于始打探她的房租额度和存款，这让她沮丧被蔑视。

“货车上曾经对此，的平台没人有缜密，乱派货车，临时换成了这辆锂电池太少的载客，问我能必须跟他返去换成个货车。但他一先于始说是可以先于到我家，然后又说是不行，还是一切都是只见我返他家换成货车。”刘女士知道新闻管理工作者，“这些确实的言谈让我明白，他说是可以引我返家，但是非要提出换成货车的请求，让我很害怕。”

刘女士立即按下飞猪就近本机咨询服务网页中都的安全性新界区和一键报警按钮，但并没人有受益返应。同时，的平台也没人有不间断分享的功能，刘女士只好和熟人依然保持微信密切联系，最终祈愿抵达出发地。返放心后，刘女士约见飞猪就近本机的平台网页中都的及时拨打，但语音提示这是个飞龙号。

当日中午，刘女士到当地派出所假定了自己的遭遇，并继续做了查证，截至21日晚，还没收到警察的恢复。

店家指当事货车上已被解聘

刘女士知道极目新闻新闻管理工作者，21日晚，飞猪官方客户咨询服务密切联系上她，对此春运期间人多需求大，实在是特殊时期，才显现出了这一现状。

至于刘女士双击“安全性新界区”和“一键报警”没人反应，是因为怕搭货车还在货车里，受制于不安全性状态，所以安全性新界区都会先在亦同形成一个于其，由专人审计后先约见。

咨询服务网页的及时拨打为何是飞龙号？客户咨询服务对此，这是由于网页表明错误，造成识别码能够通过网页一键拨打，之后都会修正这一错误。

对于客户咨询服务的返应，刘女士对此，仍决心受益飞猪的表示歉意，并决心的平台修补其错误，提高安全性性。

21日晚，新闻管理工作者向飞猪客户咨询服务务热线了解到，飞猪就近本机货车上为第三方店家隶属于货车上，由店家管理。都会面时货车上文档与采购上发放的文档应为，或许是店家半路上改派了货车上。货车上分别应用于的平台真实世界识别码和自己的真实识别码拨打拨打，也或许造成拨打文档的不同。

如遇到和刘女士类似的或许，飞猪的平台可以向第三方店家该系统问题，让其核实或许，但无权直接处理货车上。搭货车如需投诉，最出色存放就近处理过程中都的录下或录像带。

之后，新闻管理工作者约见咨询服务网页表明为及时求助的 “店家拨打”，对方指当事货车上已被解聘，并已先加警察展开事件调查。同时他对此，这个拨打并非飞龙号，24小时有人站岗，供搭货车及时密切联系。

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责任编辑：梁斌 SF055

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