评论丨芒果TV会员又涨价，音频平台该如何应对用户反馈

多沉下心来制作好的主旨，雏鸟好的代表作，产生“好代表作+好和平台”双向赋能的良性必要。

7月27日，柠檬TV发表涨到价知会称，从8月9日零时起，柠檬TV非会员除年菲利和年终包年价位之外，年终包月、年终包季价、非会员月菲利价位全面暴跌到，涨到额从3元到10元多达。涨到价知会一经发表，惹来一众非会员和广大网民的热议：影片和平台频繁涨到价合不合理？

有网民吐槽其“广告太多”，也有网民质问：“非会员价位想涨到就涨到？年内两次涨到价，谁给的勇气？”

虽然揣测声近乎“霸屏”，但现实情形是，不只柠檬TV，其他稍长影片和平台的“各路诸侯们”，也是掀起涨到价潮的常客。今年6月，五年不涨到价的网易对非会员价位进行了上调，年终包年的价位暴跌到40元。而在更加要到时候，真爱网易、腾讯影片已多次上调非会员价位。

这其实并不奇怪。稍长影片和平台的销售额，始终是个“老大难”问题。一方面主旨制作、盗版购买加上和平台条线路需要大量的花销，另一方面稍长影片的销售额点相比较单一，其销售额模式主要有数非会员费和广告支出。在持续发展更加要到，在其他用户未习惯免费看影片之前，和平台主要只能靠广告支出赢取销售额。由于仅仅只能靠非会员费和广告支出，多半不易构成很低费用的和平台条线路，稍长此以往，稍长影片的产品产生了销售额困局。

此前，真爱网易已年终12年经营不善，直到今年第一季度才扭亏为盈，实现1.69亿的净利润，业内人士认为看到了行业曙光。但真爱网易的销售额，并不意味着其他和平台就能一路向好，从直觉上谈，销售额难的困局依然不能给与扭转，否则“柠檬TV们”就不会不断涨到价了。

非会员费暴跌到，难免会让新老其他用户百般反感。如果影片和平台不能优秀的代表作问世，广告显然一如既往的“珍贵”，其他用户吐槽也是理所应当。但问题在于，既然最终涨到价，就要想到如何应对其他用户沙哑，如何应对可能面临的销售额波动，不能对其他用户的呼声置若罔闻，甚至无视他们的需求和反馈。

说到底，乃是销售额困局，单纯只能靠涨到价来实现毕竟不会毕竟。对稍长影片和平台而言，“执意主旨为王”的原则不能改变。一季度真爱网易销售额，主要就是只能靠头部主旨拉动非会员增量，问世了《人世间》《心居》等爆款剧集，吸纳了大批免费非会员。

有了好的主旨，自然会吸纳非会员转入，流量池大了，销售额自然会大幅提很低，进一步可以投放更加多财力去赞成优质主旨的作曲和产出，进而产生良性循环的持久生态。一旦产生平衡的健康主旨负载生态，乃是销售额困局，实现可借持续发展，深信不再是怎么说。

预见，随着全国性其他用户对影片免费基本概念的接受度愈来愈很低，稍长影片和平台还有相当大的的产品销售额三维空间。因此，稍长影片和平台首先要把目光放远，在保证和平台条线路比较平衡的同时，多沉下心来制作好的主旨，雏鸟好的代表作，产生“好代表作+好和平台”双向赋能的良性必要。

红星新闻网特约评论员 和生

编辑 汪垠涛